Belnarod.org – Сайт региональных новостей от гражданских и профсоюзных активистов, журналистов и просто небезразличных людей

В Барановичах с начала года 12 предприятий заплатили штраф на сумму более 1,3 млн, а 32 предпринимателя – более чем на 4 млн рублей.

Дайте жалобную книгу

Наверное, любой из нас сталкивался с издержками сервиса. Одних обсчитали, других – обругали, а третьи – приобрели некачественный товар. Как восстановить справедливость?

Некоторые обращаются за помощью в общество защиты прав потребителей, другие пытаются разрешить конфликт на месте, а третьи, помня о существовании "жалобной" книги, изливают "крик своей души" в Книге замечаний и предложений. Любой человек может потребовать ее во всех организациях и учреждениях города – в милиции, на почте, в аптеке и поликлинике, на вокзале и в банке, в ЖЭСе, у индивидуальных предпринимателей и т.д.

Но как показывает практика, не все и не везде знают, как обращаться со старой новой знакомой.

По первому требованию...

Женщина, назовем ее Ольга, приобрела в магазине, торгующим бытовой техникой, стиральную машину. Ольга надеялась, что ей сразу же привезут покупку домой, так как в стоимость товара была включена доставка на дом. Но в этот момент фирменный фургон выполнял другой заказ. Пожелав высказать наболевшее письменно, она попросила у продавца книгу замечаний и предложений. В этой просьбе ей отказали, заявив, что она еще не успела совершить покупку, и, следовательно, не является клиентом магазина, а значит, не имеет права делать записи в требуемой книге.

Покажите паспорт

Олег купил на рынке понравившуюся пару обуви. А дома, примерив ее еще раз, понял, что туфли не подходят по размеру. Вернулся в палатку с намерением отдать покупку обратно. Но предприниматель отказался принять товар. На пожелание мужчины увидеть книгу замечаний и предложений, попросил предъявить незадачливого покупателя паспорт и разъяснить, на каком основании он требует книгу.

Вызывайте милицию

Анатолий направился в игорное заведение с надеждой сорвать крупный куш. Для подкрепления духа выпил, но, наверное, переоценил свои возможности. У входа его остановила охрана, считая, что в нетрезвом состоянии мужчина будет нарушать порядок, и в зал Анатолия не пустила. Ему это не понравилось, и он потребовал у охранников "жалобную" книгу. Охранники на просьбу мужчины не отреагировали, решив, что нетрезвому человеку книгу не стоит предъявлять.

Комментарий старшего налогового инспектора отдела оперативно-контрольной работы ИМНС РБ по г. Барановичи Александра Подольского

- Любая организация, учреждение или предприниматель обязаны предъявить книгу по первому требованию гражданина в соответствии с п.2.5.2 Декрета президента РБ от 14 января 2005 года №2 "О совершенствовании работы с населением". При этом не имеет значения, совершал или нет человек покупку, пользовался ли он услугой предприятия.

Владельцы ресторанов, баров и других подобных заведений могут оградить себя от последствий и ненужных хождений по инстанциям, вызвав милицию, которая зафиксирует факт нарушения общественного порядка и избавит заведение от грубиянов.

К тому же многие предприниматели объясняют непредставление книги замечаний и предложений тем, что они не знают правил пользования и ведения этой книги. Для них в конце книги напечатаны требования Декрета, с которыми предприниматель может ознакомиться в любое время и избежать штрафов до 310 тысяч рублей. Кроме того, в случае систематического (более трех раз в течение года) нарушения ведения данной книги может быть приостановлено действие лицензии до шести месяцев.

Как отличить подделку?

По словам Александра Подольского, некоторые граждане попадали и в такие ситуации, когда "находчивые" продавцы предоставляли гражданам старую "жалобную" книгу, в которой записи никто, кроме них, не читал. А книга замечаний и предложений – красивая и чистая, спокойно ждала проверки налоговой инспекции. Напоминаем: на первом листе в ней должна быть написана дата выдачи, имя и фамилия налогового инспектора, а также печать и регистрационный номер книги.

Кстати

Чтобы ваше замечание или предложение рассмотрели, вы обязаны написать в книге свои имя, отчество и фамилию, адрес, по которому вы проживаете, а также телефон, если есть. На ваш адрес в течение 15 дней придет уведомление об ответе и принятых мерах на внесенное замечание или предложение. Правда, при необходимости проведения проверки или получения дополнительной информации организация может продлить указанный срок, но не более чем на 15 дней, поставив вас при этом в известность.

Ну а если вам не выдали книгу замечаний и предложений в какой-либо организации, вы вправе обратиться с заявлением в комитет государственного контроля, в инспекцию Министерства по налогам и сборам, в милицию, а также в городской исполнительный комитет и защитить свои интересы.

Справка

С момента вступления Декрета президента "О совершенствовании работы с населением" в силу (апрель прошлого года) на государственные и негосударственные организации налоговой инспекцией составлено 20 протоколов за нарушение требований Декрета, из них штраф заплатили 12 предприятий на сумму более 1,3 млн рублей. 43 аналогичных протокола составлено на индивидуальных предпринимателей, из которых 32 – заплатили штраф на сумму более 4,2 млн рублей.

Наталья Началова

28.09.2006

Новичкам общежития педагогического факультета Барановичского госуниверситета по улице Брестская, 291, понадобится время, чтобы пообвыкнуться тут.

А где помыться?

Например, сложно сразу смириться с отсутствием санузлов. . Тут принять душ один раз в неделю можно в другом здании, которое находится метров этак в пятидесяти от общежития.

Поэтому девчонкам приходится всячески изощряться, чтобы быть чистыми и опрятными. По словам самих жильцов, так сильней ощущается вся прелести общаговского бытия, которые закаляют не только тело, но и характер. Этого уже не познают "новобранцы", сразу попавшие в комнаты-блоки нового университетского общежития, в которых есть и ванна, и кухня и другие удобные мелочи жизни.  

Главные лица общежития

Первый человек, которого встречает студент на новом месте, – это вахтер. Люди этой профессии чем-то похожи на внештатных милиционеров. Они желают знать все о новичке, прибывшем на вверенную вахтеру жилплощадь. Бывалые старшекурсники советуют не отпираться, ведь чистосердечное признание облегчает понимание, которое впоследствии всегда пригодится.

Заботиться о жильце общежития и наставлять его на путь истинный будут воспитатели. Они зорко следят за всеми процессами, происходящими в их владениях. И ни один человек не остается без их пристального внимания.

На этаже 23 комнаты, в каждой из них по четыре койки-места. И ранним утром, в час назначенный (около половины седьмого утра) студентов будят стуком в дверь. На языке воспитателя это означает, что пора вставать, умываться и отправляться на учебу. С комендантом общежития студенты общаются только по самым важным вопросам, и, как рассказывают старшекурсники, имя, отчество коменданта врезается в память на всю жизнь.

Памятные места

Комнаты, в которых заселяют студентов, постоянно меняются и, если, например, ты жил один год в 13-й комнате (студенты несуеверны), то на следующий год можешь оказаться уже в 21-й. В студенческих «квартирах» основное пространство заполняют койки. Обстановку в комнате старшекурсниц дополняют два шкафа почти до потолка, зеркало и старый письменный стол. Кстати, ремонт студенты делают своими силами. Клеят обои, красят батареи и подоконники, украшают и обустраивают жилище в соответствии со своими вкусами. Главное – не переборщить, чтобы не испортить отношений с воспитателями.

То, что хочется всегда

Студенту постоянно хочется есть. Дают знать о себе ежедневные траты энергии на переваривание духовной пищи. Утром обычно подкрепляются чаем с бутербродами. Обедают – либо в столовой рядом с университетом, либо в общежитии после занятий (пирожки, булочки с чаем), если денег на полноценный обед не хватает. Хотя расценки в столовой еще довольно приемлемы: полный обед стоит чуть больше двух тысяч. На ужин в основном готовят макароны. Иногда с котлетами, которые привозят из родительского дома. Если ты остался без обеда или ужина, тебя обязательно выручит твой сосед по комнате, пусть даже это будет последний «роллтон». Тут-то и дает знать о себе чувство локтя.

Наталья Началова 

27.09.2006

Пакуль cталічныя дэмакраты высветляюць адносіны, іх баранавіцкія аднадумцы шукаюць рэальнае паразуменне.

Мясцовыя прадстаўнікі шэрагу палітычных партый і грамадскіх аб’яднанняў падпісалі Кааліцыйнае Пагадненне аб сумеснай дзейнасці падчас выбараў у мясцовыя Саветы, якія адбудуцца ў студзені 2007 года.

Вось што расказвае Карней Пятровіч, які кіраваў Баранавіцкім перадвыбарчым штабам Аляксандра Мілінкевіча: дакумент падпісалі прадстаўнікі Аб’яднанай грамадзянскай партыі, Партыі БНФ, БСДП (НГ), Таварыства беларускай мовы і іншыя. Яны пагадзіліся, каб падчас выбарчай кампаніі ў кожнай гарадской акрузе ад дэмакратаў вылучаўся адзіны кандыдат. Таксама мяркуецца аказваць усім удзельнікам пагаднення дапамогу па збору подпісаў для рэгістрацыі ў якасці кандыдатаў, праводзіць агульную агітацыйную кампанію, каардынаваць працу падчас назірання за выбарамі.

– Пасля прэзідэнцкіх выбараў мы стараліся не сядзець склаўшы рукі, а нешта рабіць, – гаворыць К.Пятровіч. – Зразумела, наступную кампанію найлепш варта выкарыстаць для інфармавання і агітацыі людзей. Перад падпісаннем гэтага пагаднення мы некалькі месяцаў праводзілі кансультацыі з шматлікімі палітычнымі сіламі ў нашым горадзе і вось нарэшце ўбачылі першы плён. Наш саюз яшчэ адкрыты. Плануецца, што да яго далучацца сацыял-дэмакраты з партыі Аляксандра Казуліна. Магчыма, і камуністы, з якімі быў досвед супольнай працы падчас мінулай кампаніі.

Сяргей Карабанаў

22.09.2006

Если реклама "Купляйце беларускае" не срабатывает, то на помощь может поспешить соответствующий указ или постановление. Именно в этом и кроется феномен "рыночного социализма".

С 15 декабря 2006 года торговать обувью в Беларуси начнут по-новому. В соответствии с недавним постановлением Совета Министров номер 669 все туфли, сапоги, сандалеты и т.д. должны маркироваться.

С больной головы на здоровую

По словам Ярослава Романчука, руководителя научно-исследовательского центра Мизеса, концерн "Беллегпром" пытается таким образом решить проблему низкого качества своего менеджмента. Проще говоря – переложить ее на потребителей.

Но подобными методами улучшить отечественную обувную промышленность вряд ли удастся. Более того, постановление нарушает указание президента. Оно, напомним, призвало государственные органы не ухудшать условия работы малого бизнеса.

Татьяна Трофимовна, предприниматель:

- Пять лет я занимаюсь продажей обуви из России и Украины. Она пользуется постоянным спросом. Особого секрета тут нет: качество лучше, чем у белорусских производителей. Большинство горожан делает сегодня выбор в пользу импортной продукции. Об этом говорят объемы продаж. Введение марок, по-моему, призвано искусственно ограничить их.

Что ждет индивидуальных предпринимателей?

Только в Барановичах 250 предпринимателей ввозят и реализуют немаркированную обувь. Они платят лишь фиксированный НДС. А вот таможенные пошлины – нет. Равно как и не предоставляют документы на ввезенные в страну товары.

По данным ИМНС РБ введение идентификационных марок заставит коммерсантов проходить весьма обременительную процедуру, как то:

1. Плательщики единого налога, у которых отсутствуют документы о приобретении обуви, должны предоставить оригинал книги учета движения товаров для покупки контрольных знаков.

2. Они обязаны оплатить контрольные марки, предоставить их производителям обуви или наклеить на каждую коробку за пределами республики.

3. Предприниматели вынуждены отчитываться по количеству ввозимой и реализованной промаркированной обуви.

4. Вести строгий учет использования контрольных знаков, а также привыкать к новым проверкам по поводу маркировки.

Василий Григорьевич, барановичский индивидуальный предприниматель:

- Я читал и указ президента, и постановление правительства насчет марок, но так и не понял, для чего их вводят. К тому же еще нигде не прописана процедура маркировки. Ни у одного предпринимателя-единщика на сегодняшний день нет накладных на обувь. Их невозможно оформить – спор по этому вопросу ведется уже более десяти лет. Где выход? Или мы сворачиваемся, или бастуем. Принимая законы, надо просчитывать ситуацию наперед, а этим никто не занимается. Не знаю, чем все это закончится. Марка стоит 15 рублей, но я согласен и на 500 рублей, только бы мне дали спокойно работать!

Ирина Аладьева, минский предприниматель, занимается оптово-розничной торговлей обуви:

- Как я понимаю, маркировка обуви вводится для того, чтобы вести учет количества проданного. В принципе все это сделать можно, но беспокоят последствия.

В налоговой мне толком ничего не сказали о новой процедуре, но объяснили: при пересечении границы марка должна наклеиваться на партию обуви (8-10 коробок), а на торговом месте должна маркироваться уже каждая пара. Марки все подотчетны, и как пояснили в налоговой инспекции, мы должны вести их строгий учет.

Примечательно, что процедура маркировки затронет и производителей обуви. Например РУПП "Барановичская обувная фабрика пошива и ремонта обуви", ЧУП "Блик" и ОАО "Барановичская обувная фабрика" (годовой объем соответственно 20, 90 и 25 тысяч пар обуви) должны установить специальные маркираторы. Во сколько это может обойтись и как именно удорожит и без того не очень качественную обувь, пока неизвестно.

Предыстория

Еще десять лет назад обувная отрасль страны считалась одной из самых развивающихся. Но в последние годы наблюдается ее неуклонный спад.

По данным "Экономической газеты", подобная тенденция вызвана высоким износом оборудования на предприятиях, нехваткой оборотных средств, низким качеством отечественного сырья и, как следствие, обуви.

Эти проблемы и подтолкнули концерн "Беллегпром" к самому простому пути: ограничить ввоз и реализацию импортного товарозамещения.

Время "Ч" назначалось на 1 июня. Но по инициативе РОО "Перспектива" был сделан экономико-правовой анализ последствий предлагаемых мер. В частности, он показал: если не дать "отбой" этой инициативе, около 100 тысяч человек останутся без работы, бюджет потеряет сотни миллионов долларов налоговых поступлений.

Тем не менее "Беллегпрому" удалось все же пролоббировать свои интересы и появилось вышеупомянутое постановление Совета Министров.

Кстати

В перечень товаров, подлежащих маркировке, кроме обуви, попали еще кофе и чай, аудиокассеты, видеокассеты и компакт-диски, а также мобильные телефоны, за исключением бывших в употреблении. И если люди это принимают, то тогда их "обувают".

Наталья Началова

11.09.2006

Льготный кредит на покупку квартиры могли придумать чиновники, чтобы покупать жилье своим детям, поспешившим обзавестись семьей, но не ставшим на ноги…

На такие мысли наводит анализ возможности получения молодыми семьями льготного кредита. В общем, судите сами.

Указ Президента Республики Беларусь "О предоставлении гражданам льготных кредитов на строительство (реконструкцию) или приобретение жилых помещений" гарантирует право на льготный кредит. Претендовать на него могут семьи, где доход на одного человека не превышает два минимальных потребительских бюджета, а точнее 472 620 рублей или 220 долларов. Другими словами, если в семье двое маленьких детей, то каждый из родителей должен зарабатывать где-то не больше двух средних по стране зарплат. 

Кредит (если только вы еще не более малоимущий) составляет обычно 90 процентов от стоимости квартиры. Дают его всего под 5 процентов годовых и на двадцать лет. Остальные 10 процентов – первоначальный взнос. Найти эти деньги вы должны сами. Вот тут и встает главный вопрос: сколько лет нужно малообеспеченной семье их копить, чтобы сделать первый шаг?

Кочетовы живут в Барановичах и стоят в очереди на жилье уже четыре года. Марина – медработник, а Павел инженер. У них двое малолетних детей. Через пару-тройку лет очередь может подойти.  Да вот денег на первоначальный взнос взять негде. Вместе жена и муж зарабатывают чуть больше 300 долларов в месяц. Половина этой суммы уходит на оплату съемной квартиры. Остальных денег еле-еле хватает на детей да самое необходимое.

– Собрать три тысячи долларов для строительства двухкомнатной квартиры, не прибегая к посторонней помощи, мне кажется нереальным, – говорит Марина. – Будем все же что-то делать. Построить кооперативную квартиру без льготного кредита у нас вообще вряд ли получится.

"Утром деньги – вечером стулья"

Стоимость жилья в Барановичах  дешевле, чем в Минске. Тем не менее, если семья претендует на однокомнатную квартиру, то первоначальный взнос приблизительно равен двум тысячам долларов. За двухкомнатную уже придется выложить три тысячи, а трехкомнатную – четыре тысячи долларов.

Вот и выходит, что государство, обещая социальную защиту в виде льготного кредита, предполагает также, что у малоимущего в загашнике должно лежать несколько тысяч долларов.

Другой вариант: он должен был родиться в более или менее состоятельной семье. Если мама с папой все же не могут помочь, то следует поискать других богатых родственников или друзей. Возможно, они дадут вам свой "кредит". И если добрые люди найдутся, а строители будут работать без срыва графика, то уже через год с небольшим можно вселиться в новенькую кооперативную квартиру.

Долги надо отдавать

Радость новоселья (если найдутся еще спонсоры и на это) вскоре может омрачить осознание, что долги и государству, и родственникам нужно возвращать с процентами. Государству так точно. Сумма общего долга (основной плюс проценты) в месяц за предоставленные в заем у державы средства на однокомнатную квартиру составит около 110 долларов. Двухкомнатная квартира потребует ежемесячных 170 долларов – больше половины заработка упомянутой молодой семьи, а трехкомнатная – 220 долларов. Если нищие молодые родились в богатой семье, можно не волноваться – мамы с папами у нас привыкли жертвовать ради своих чад. Уповать же на помощь государства в этом случае вряд ли стоит надеяться.

Право выбора

Такое есть у каждого. Оно является одним из основополагающих прав демократического государства. А поскольку с экранов заявляют, что живем мы именно в таком, то у вас есть выбор:

- оставаться нищим на шее у богатых родителей
- поискать богатую другую половинку
- не рожать детей, а делать карьеру
- добиваться достойной оплаты труда и реальных механизмов социальной защиты, какие работают на Западе.

Если последнее вообще никак ни устраивает, а состоятельных родственников нет, то остается еще одно право.

Право на наследование очереди

Не следует отчаиваться, если вам стукнуло 50, а квартиры так и нет. Согласно еще одного Указа Президента  № 565 от 29 ноября 2005 года вы наделены правом на переоформление своего номера очереди на детей. Правда, в том случае, если они входили в состав семьи на время постановки родителей на учет. Кроме того, на момент перерегистрации дети должны быть признаны нуждающимися в улучшении жилищных условий. Если подошел год застройки и семья обладает необходимыми финансовыми средствами, то подросший ребенок пишет заявление о включении в кооператив себя вместо родителей. Очередь сохраняется за родителями.

Если за всю свою жизнь родителям не удалось скопить на первоначальный взнос, то им может повезти с тем, что они родили предприимчивых детей, которые найдут деньги. И тогда на старости лет они обзаведутся, наконец, жильем. Жить только вот придется, скорее всего, с семьями своих взрослых детей. И хорошо, если в семье мир да любовь.

Не следует, наверное, забывать, и тех, кому повезло стать на очередь, но их доходы подросли и превышают два упомянутых вначале МПБ. Государство гарантирует и им право на дальнейшее стояние в очереди. Но в жилищный кооператив их не включат и льготного кредита они не получат. У них другой шанс – они могут участвовать в долевом строительстве дома за счет собственных средств.

Наталья Началова

Фото www.liter.kz

07.09.2006