Belnarod.org – Сайт региональных новостей от гражданских и профсоюзных активистов, журналистов и просто небезразличных людей

Цель/задача интервью: cобирать информацию путем вопросов и ответов предоставляя интересное чтение и развлечение.

4 «причины успеха» интервью как жанра:

Быстрая (и легко доступная) информация

Довольно легко сделать (но не надо его недооценивать – тут требуются специальные навыки)

Развлекает и захватывает (читать/видеть двух интересных собеседников)

Имеет элемент сенсации (надежда на то, что интервьюируемый раскроет (личную) информацию, от которой потом не откажется)

2 жанра/метода:

Сосредоточение на теме/вопросе (для получения новости)

Сосредоточение на человеке (профиле) – т.н. глубокое интервью (Ориана Фаллачи!)

Подумайте о преимуществах и недостатках использования диктофона:

Очень важно: задавайте (критичные) уточняющие вопросы! Это выделяет хорошего интервьюера от любителя. Задавайте «проникающие вопросы». БУДЬТЕ НАСТОЙЧИВЫ (Джереми Праксман, Би-Би-Си), просите привести примеры, спрашивайте почему.

Что надо делать в интервью

Подготовьтесь (проведите исследование, почитайте литературу по предмету). А также РЕШИТЕ, КАК ОДЕТЬСЯ!

Запланируйте свои вопросы (особенно первый!) – Составьте список (не слишком подробный)

Выберите основные темы, которые вы хотите обсудить, придерживайтесь их, но будьте гибкими и все подмечайте.

Установите себе цель: что вы хотите получить в результате интервью.
Задавайте короткие вопросы и приберегите самые сложные почти до конца.
Подсказка: «Молчание золото»!!! Для успешного интервью чрезвычайно важно внимательно слушать!!!

Подсказка: «Спросите у собеседника, есть ли что-то, что вы забыли у него спросить»

Часто забывается: последующая связь (звонок, электронная почта, письмо, и т.д.) Напишите интервьюируемому или позвоните после интервью – он/она моет понадобиться вам впоследствии!!

Задавайте элементарные вопросы. Нет слишком умных людей, для которых существуют глупые вопросы.

Чего не следует делать во время интервью

Задавать вопросы, предлагая несколько ответов на выбор.

Не переделывать вопросы в утверждения.

Задавать чересчур общие вопросы.

Задавать закрытые вопросы.

Прибегать к ухищрениям

Задавать вопросы, в которых уже присутствует ваше мнение/оценка.

Задавать наводящие вопросы.

Быть абсолютно заинтересованным в интервьюируемом / источнике / оппоненте / предмете.

Опытные репортеры легко могут вспомнить раннее, наиболее трудное время в своей карьере, когда они ощущали, что их обманули, ими манипулировали или ввели в заблуждение люди, которых они интервьюировали.

«Если бы я только знал» – вот обычные слова опытных журналистов, когда они вспоминают ранний период своей карьеры. Теперь они признают, что их первые интервьюируемые «пакостили», чтобы оказаться выше, а журналиста поставить в невыгодное положение.

В некоторых странах репортеры ведут себя чересчур предупредительно с государственными служащими и пожилыми людьми, не зная о современных приемах интервью или просто боясь последствий зондирующих вопросов. Опытный политик, воспользовавшись этим, будет переходить от одной крайности (длинные и пустые заявления) к другой (отвечая только да или нет).

Но какие еще трюки должны знать журналисты и как они могут перейти в контратаку?

Когда интервьюируемый принимает агрессивное поведение, обвиняя прессу в целом (напр., «Вы хоть иногда можете давать правильные цитаты?» или «Вас интересуют только плохие новости и как достать человека») постарайтесь оставаться спокойным, позвольте им излить их гнев, после чего вежливо продолжайте интервью.

Когда интервьюируемый хватается за вопрос и начинает спрашивать вас, журналиста («Что вы думаете?» или «А что бы вы сделали?»), вы можете ответить: «Я уверен, что наших читателей гораздо больше интересует ваше мнение по этому вопросу.»

Когда интервьюируемый пытается сказать, что что-то не для печати, можете объяснить ему желательность и даже необходимость того, чтобы материал появился в печати для авторитетности, или вернитесь к этому предмету позже, перефразировав вопрос, для того, чтобы получить официальную информацию. Вы можете просто отказаться от информации «не для печати».
Не бойтесь враждебно настроенных собеседников, которые нападают на вас такими фразами как «Это глупый вопрос» или «Надо было лучше подготовиться», или «Это не ваше дело». Оставайтесь спокойны. Расскажите об источниках, к которым вы обращались перед тем как задать вопрос. Объясните, почему необходим ответ на этот вопрос.

Многие интервьюируемые в ответе уходят далеко в сторону, с целью обойти вопрос. Пусть они говорят и при этом ищите в их ответе полезную информацию, которую они ненароком могут раскрыть. Или вежливо верните их к заданному вопросу, сказав: «Это очень интересно, но…»
Некоторые собеседники используют более легкую тактику, отвечая только «да» и «нет». Чтобы им было тяжелей воспользоваться этой тактикой, стройте свои вопросы так, чтобы на них нельзя было ответить односложно и попросите «Не могли бы вы объяснить?» или «А почему вы так сказали?»
Работая журналистом, вы время от времени сталкиваетесь с людьми, которые по какой-то своей причине попытаются усложнить вашу жизнь. Вместо того, чтобы ответить на вопрос, они направят вас к малоизвестному или труднодоступному источнику, напр., «Почитайте мою книгу, в которой я подробно останавливаюсь на этом вопросе». Скажите, что вас поджимает время или попросите собеседника кратко остановиться на этом предмете.
Одна из наиболее популярных тактик, применяемых для запутывания репортеров, это использование жаргона (политического, экономического, научного, и т.д.). Не позволяйте таким людям надуть вас. Поднимите руку, остановите этого человека и потребуйте ответа на простом языке, понятном вашему среднему слушателю или читателю.

Некоторые собеседники требуют, чтобы им показали материал до публикации, ссылаясь на желание добиться точности того, что вы пишите о них. Если политика вашего издания позволяет это, согласитесь уточнить основные моменты по телефону. Но не следует позволять собеседнику «редактировать» ваш материал до публикации.

Собеседник скоре всего будет сомневаться в том, что вы хорошо знаете предмет разговора и поэтому может не воспринять вас серьезно. Сделайте домашнюю работу. Подготовьтесь. Но показывайте собеседнику свои знания по предмету, не стараясь доказать, что вы «эксперт».

Но и не притворяйтесь тупым. Если вы сделаете это, то скорее всего произойдет одно из двух: ваш источник посчитает вас непрофессионалом и откажется тратить на вас время; или же может использовать вас в качестве инструмента популяризации его взглядов.

И, наконец, можно провоцировать не идя на конфронтацию. Скажите собеседнику, что о них говорят их критики, но не высказывайте собственного мнения. Помните, что пришли собирать информацию, а не драться с этим человеком.

- сначала надо тщательно подготовиться к интервью

- уверены ли вы, что имеете всю необходимую информацию?

- теперь надо изучить всю имеющуюся информацию и сделать выводы

- вы можете проверить ваши выводы у человека, которого интервьюировали?

- если да, то вероятно, у вас будет хорошая цитата!

- еще один способ создания метких цитат: будьте непредсказуемы, неправильны, наивны и, если больше ничего не помогает, даже грубы

Какой должна быть меткая цитата:

- краткая, но понятная

- не абстрактная

- конкретная

- личная

- противоречивая

- конфликтная

- присутствуют за и против

- обязательно точная

1. П о д г о т о в к а

Этап 1

Выберите тему:

Критерии:

• Он/она станет или был информационным поводом для новости.

• Он/она поведает Вам некую личную историю, которая понравится читателям.

• Он или она имеет интересное мнение и комментарии к новостям.

Этап 2

• Запишите для себя наиболее интересные темы, которые Вы хотите обсудить

• Составьте список источников (людей, Интернет, документов, газетных статей), из которых Вы можете получить информацию о данном лице

• Найдите в этих источниках наиболее примечательные, удивительные, неожиданные детали

• Делайте заметки / запишите цитаты

• Если это лицо написало книгу, прочтите ее вначале; если оно устраивает выставку, посетите ее до проведения интервью

• Договоритесь о встрече и согласуйте следующие моменты:

- Сколько у него /ее есть для вас времени (минимум один час!);

- Где будет проходит интервью: лучше всего дома(!), в офисе, на рабочем месте. Лучше не брать интервью в кафе или ресторане!

- Если он /она хочет прочесть ваше интервью до его публикации в газете, дайте ему или ей понять, что изменения могут быть внесены только в отношении представленных фактов и данных;

- Что вы приведете с собой фотографа или пошлете письмо;

- Скажите ему и ей, на какой странице и в каком контексте будет напечатано интервью.

Этап 3

Решите (и согласуйте с Вашим редактором), что Вы хотите написать:

1. Интервью в виде вопросов /ответов или

2. Повествование с цитатами

1. Будет ли лучше, если разговор будет в форме  дискуссии, и вы сможете подготовить и задать много острых и кратких вопросов?

2. Или будет лучше, если Вы напишите повествовательный ‘портрет’ и опишите атмосферу и личность собеседника.

Возможна комбинация того и другого, но заметьте, что для вовлечения читателя в интересную беседу (в форме коротких вопросов  /коротких ответов) требуются специальные журналистские навыки и умная техника постановки вопросов.

С другой стороны, повествовательное интервью требует от журналиста знаний и умений в использовании повествовательного и описательного стилей.

Этап 4

• Уделите немного времени (по крайней мере, час или более) чтению ваших заметок; подумайте о человеке, которого Вы собираетесь интервьюировать, и решите, в каком направлении должно идти интервью.

• Запишите, по крайней мере, 10 интересных вопросов. Тщательно продумайте, как Вы начнете свое интервью?

• Диктофон: он необходим, когда Вы ожидаете возникновение некоторых проблем, связанных  (с политиками, властями) или людьми, нарушившими закон (уголовные вопросы). В других случаях диктофон может Вам мешать (меньше внимания будет обращаться на само интервью);  технические проблемы и много времени уйдет позже на расшифровку записи. Беседа, записанная на магнитофон, отличается от беседы, записанной от руки.

• Примечание: Решите, в чем Вы будете одеты. Не одевайтесь вычурно  или чтобы выглядеть сексуально (женщины). Наденьте костюм, повяжите галстук (мужчины). Если собираетесь брать интервью у художника или больного старого человека, можете взять с собой цветы или плитку шоколада ….

2. И н т е р в ь ю:

• Наиболее трудное дело: придерживаться своих вопросов, но также и слушать и внимательно следить, не появятся ли новые темы или неожиданная информация. Будьте терпеливы, начеку, вежливы, но будьте и настойчивы; продолжайте задавать вопросы пока не получите то, чего хотите.

• Покажите (движением своего тела!), что Вы заинтересованы беседой.

• Помните, что можно и чего нельзя делать (смотрите список Овидий).

• Договоритесь, что Вы можете перезвонить, если упустили какую-либо информацию.

3. Н а п и с а н и е:

• Внимательно несколько раз прочтите свои записи.

• Выберите ‘ключевое сообщение’ интервью и наиболее важную информацию. Оно должно заключать в себе новость, о которой ваши читатели ранее не ведали.

• Структурируйте свое интервью: сгруппируйте и перегруппируйте темы. Ваша цель – написать статью представляющую интерес для читателя: Вы можете поменять последовательность задаваемых вопросов и получаемые ответы до тех пор, пока это не искажает суть сказанного.

• Проверьте, получили ли Вы всю необходимую информацию. Убедитесь, что все сказанное Вам понятно. Позвоните, если что-нибудь упущено или непонятно.

• Проверьте и убедитесь, что читатель поймет всю информацию. (Читатель не так хорошо подготовлен и информирован, как Вы!)

• До написания своей статьи, договоритесь с редактором об объеме статьи

• Договоритесь о конечном сроке представления статьи и зарезервируйте достаточно времени для внесения исправлений, которые может сделать лицо, у которого Вы брали интервью.