Трудные интервью

Опытные репортеры легко могут вспомнить раннее, наиболее трудное время в своей карьере, когда они ощущали, что их обманули, ими манипулировали или ввели в заблуждение люди, которых они интервьюировали.

«Если бы я только знал» – вот обычные слова опытных журналистов, когда они вспоминают ранний период своей карьеры. Теперь они признают, что их первые интервьюируемые «пакостили», чтобы оказаться выше, а журналиста поставить в невыгодное положение.

В некоторых странах репортеры ведут себя чересчур предупредительно с государственными служащими и пожилыми людьми, не зная о современных приемах интервью или просто боясь последствий зондирующих вопросов. Опытный политик, воспользовавшись этим, будет переходить от одной крайности (длинные и пустые заявления) к другой (отвечая только да или нет).

Но какие еще трюки должны знать журналисты и как они могут перейти в контратаку?

Когда интервьюируемый принимает агрессивное поведение, обвиняя прессу в целом (напр., «Вы хоть иногда можете давать правильные цитаты?» или «Вас интересуют только плохие новости и как достать человека») постарайтесь оставаться спокойным, позвольте им излить их гнев, после чего вежливо продолжайте интервью.

Когда интервьюируемый хватается за вопрос и начинает спрашивать вас, журналиста («Что вы думаете?» или «А что бы вы сделали?»), вы можете ответить: «Я уверен, что наших читателей гораздо больше интересует ваше мнение по этому вопросу.»

Когда интервьюируемый пытается сказать, что что-то не для печати, можете объяснить ему желательность и даже необходимость того, чтобы материал появился в печати для авторитетности, или вернитесь к этому предмету позже, перефразировав вопрос, для того, чтобы получить официальную информацию. Вы можете просто отказаться от информации «не для печати».
Не бойтесь враждебно настроенных собеседников, которые нападают на вас такими фразами как «Это глупый вопрос» или «Надо было лучше подготовиться», или «Это не ваше дело». Оставайтесь спокойны. Расскажите об источниках, к которым вы обращались перед тем как задать вопрос. Объясните, почему необходим ответ на этот вопрос.

Многие интервьюируемые в ответе уходят далеко в сторону, с целью обойти вопрос. Пусть они говорят и при этом ищите в их ответе полезную информацию, которую они ненароком могут раскрыть. Или вежливо верните их к заданному вопросу, сказав: «Это очень интересно, но…»
Некоторые собеседники используют более легкую тактику, отвечая только «да» и «нет». Чтобы им было тяжелей воспользоваться этой тактикой, стройте свои вопросы так, чтобы на них нельзя было ответить односложно и попросите «Не могли бы вы объяснить?» или «А почему вы так сказали?»
Работая журналистом, вы время от времени сталкиваетесь с людьми, которые по какой-то своей причине попытаются усложнить вашу жизнь. Вместо того, чтобы ответить на вопрос, они направят вас к малоизвестному или труднодоступному источнику, напр., «Почитайте мою книгу, в которой я подробно останавливаюсь на этом вопросе». Скажите, что вас поджимает время или попросите собеседника кратко остановиться на этом предмете.
Одна из наиболее популярных тактик, применяемых для запутывания репортеров, это использование жаргона (политического, экономического, научного, и т.д.). Не позволяйте таким людям надуть вас. Поднимите руку, остановите этого человека и потребуйте ответа на простом языке, понятном вашему среднему слушателю или читателю.

Некоторые собеседники требуют, чтобы им показали материал до публикации, ссылаясь на желание добиться точности того, что вы пишите о них. Если политика вашего издания позволяет это, согласитесь уточнить основные моменты по телефону. Но не следует позволять собеседнику «редактировать» ваш материал до публикации.

Собеседник скоре всего будет сомневаться в том, что вы хорошо знаете предмет разговора и поэтому может не воспринять вас серьезно. Сделайте домашнюю работу. Подготовьтесь. Но показывайте собеседнику свои знания по предмету, не стараясь доказать, что вы «эксперт».

Но и не притворяйтесь тупым. Если вы сделаете это, то скорее всего произойдет одно из двух: ваш источник посчитает вас непрофессионалом и откажется тратить на вас время; или же может использовать вас в качестве инструмента популяризации его взглядов.

И, наконец, можно провоцировать не идя на конфронтацию. Скажите собеседнику, что о них говорят их критики, но не высказывайте собственного мнения. Помните, что пришли собирать информацию, а не драться с этим человеком.